O Itaú Unibanco informou nesta terça-feira (8) que seus sistemas operacionais estão normalizados após uma instabilidade que afetou os serviços digitais do banco na segunda-feira (7). Em nota, a instituição financeira negou que tenha sido alvo de um ataque cibernético e atribuiu o problema a uma falha interna.
Segundo a empresa, a instabilidade foi causada por um erro na atualização de um componente de software que faz parte da infraestrutura de TI do banco. A falha afetou os canais digitais do Itaú, como o aplicativo, o internet banking e as maquininhas da Rede, além de outros serviços como o Pix e o cartão de crédito.
Economia e mercado
28 Jul
Economia e mercado
07 Ago
O banco disse que iniciou os procedimentos para corrigir o problema assim que ele foi identificado e que restabeleceu os serviços gradativamente ao longo do dia. O Itaú afirmou ainda que não houve comprometimento da segurança dos dados dos clientes e que está à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
A instabilidade no Itaú gerou reclamações nas redes sociais e levantou suspeitas de que o banco poderia ter sido vítima de um ataque hacker, como o que afetou o Banco do Brasil em maio deste ano. No entanto, o Itaú descartou essa hipótese e disse que segue monitorando seus sistemas para garantir a normalidade dos serviços.
Na ocasião, tanto o aplicativo Itaú Unibanco quanto Iti, conta digital do Itaú, permaneceram offline ontem impossibilitando transações e consulta do extrato. As plataformas foram reestabelecidas.
Confira abaixo:
Nossos serviços foram restabelecidos.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.— Itaú (@itau) August 7, 2023
Banco Itaú
Desenvolvedor: Itaú Unibanco S. A.
Grátis – oferece compras no app
Tamanho: Varia de acordo com o dispositivo
